Набор определенных, независимых или последовательных совместных деятельностей (см. Деятельность), осуществляемых организацией многократно. Процессы вызваны событиями и могут иметь несколько возможных результатов. Успешный исход процесса будет приносить пользу одному или нескольким заинтересованным лицам (см. Заинтересованное лицо)
A set of defined ad-hoc or sequenced collaborative activities performed in a repeatable fashion by an organization. Processes are triggered by events and may have multiple possible outcomes. A successful outcome of a process will deliver value to one or more stakeholders